7.4.2014 Maanantai
Ensimmäinen työpäivä alkoi tutustumalla työpaikkaan sekä työkavereihin Janneen, Pasiin, Ilpoon, Ritvaan ja Penttiin. Ensimmäisenä työpäivänä minut ristittiin tuleville viikoille viralliseksi aamukahvin keittäjäksi ja sainkin Pasilta tehtäväksi hakea paikallisesta k-kaupasta lisää kahvia.
Seuraavaksi tiedossa oli uusien koneiden käyttöönottoasennuksien suorittaminen. Windows XP käyttöjärjestelmän vaheneminen on aiheuttanut suuren määrän konetilauksia konttorikoneelle, joten koneasennuksia oli tiedossa paljon myös ensiviikolle.
Käyttöönottoasennuksissa Janne opasti minua asentamaan koneille tarvittavat ajurit sekä käyttämään hänen kehittämäänsä sovellusta, joka asentaa tarvittavat ohjelmat uusiin käyttöjärjestelmiin.
Ensimmäisenä työpäivänä sain myös tehtäväksi korjata Nokian puhelimeen ilmentyneen vian, jossa puhelimen lukitusnäyttö ei suostunut aukeamaan. Puhelin saatiin tehdasasetuksien myötä korjattua ja toimitettua asiakkaalle.
8.4.2014 Tiistai
Tiistai päivä jatkui siitä mihin maanantaina jäätiin eli käyttöjärjestelmien ja ajureiden asentamiseen. Tiistaina pääsin myös ottamaan hieman tuntumaa myymälän puolelle. Myymälän puolella Ritva opasti minua tilausten ja huoltoon tulevien laitteiden kirjaamista, sekä kassakoneen käyttöä.
9.4.2014 Keskiviikko
Keskiviikkona jatkoimme vahvasti uusien koneiden parissa. Huoltoon saimme myös ns. "tukkoisia" koneita joiden päivityksen ja virukset tarkastetaan. Keskiviikko päivänä olin enemmän myös myymälän puolella, jossa opastin asiakkaita tarpeen mukaan, sekä työskentelin kassalla.
Iltapäivällä asensimme Jannen kanssa myös asiakkaan pyynnöstä hänen läppäriinsä tehokkaamman keskusmuistin.
10.4.2014 Torstai
Torstai päivänä vietin paljon aikaa niin huollon kuin myymälän puolellakin. Huollossa hommat jatkuivat uusien ja vanhojen tietokoneiden parissa. Myymälän puolella teimme Ritvan ja asiakkaan kanssa kauppaa myös uudesta tulostimesta.
Iltapäivällä sain Ilpolta työkseni noutaa asiakkaalta hänen tulostimen ja läppärin, jotka jostain syystä olivat lakanneet toimimasta keskenään. Vika korjattiin Pentin toimesta ja tuotteet jäivät odottamaan palautusta tai noutoa.
11.4.2014 Perjantai
Perjantaipäivänä tuli suoritettua useampi asiakasvisiitti. Ensimmäisellä visiitillä palautin ja asensin asiakkaalle hänen huollossa olleen tulostimen ja tietokoneen. Toinen visiitti oli asiakkaan luokse joka oli ostanut konttorikoneelta uuden koneen. Kotiin päästyään asiakas ei ollut saanut wlan yhteyttä uuteen tietokoneeseensa. Vika löytyi modeemista jossa oli erillinen wlan näppäin joka oli mennyt off-asentoon.
Loppupäivä meni myymälän puolella asiakkaita palvellessa sekä huollossa uusien koneiden käyttöjärjestelmien asennuksien parissa.
15.4.2014 Maanantai
Päivä keskittyi lähinnä uusien koneiden käyttiksien asennuksiin ja asiakaspalveluun. Lisäksi sain tehtäväkseni vaihtaa asiakkaan vanhan kovalevyn tilalle uusi nopeampi ssd-levy jossa tiedostot piti kopioida vanhalta uudelle. (toimenpiteestä tulossa erillinen dokumentointi)
16/17.4.2014 Tiistai, Keskiviikko
Päivät kuluivat uusien koneiden parissa sekä myymälän puolella asiakaspalvelussa.
18.4.2014 Torstai
Aamupäivästä jatkettiin siihen mihin eilen jäimme. Ennen ruokailua sain tehtäväkseni suunnata Pihtiputaalle, jossa minun oli asennettava uusi tietokone yritysasiakkaalle. Uuteen tietokoneeseen oli tehtävä paikanpäällä myös tiedostojen siirtoa vanhasta koneesta uudelle, sekä asennettava sähköpostiohjelma ja tulostimen ajurit. Pihtiputaalla ollessani kävin viemässä myös muille asiakkaille heidän tilaamiaan tuotteita.
Perjantai&Maanantai pääsiäisvapaa
22.4.2014 Tiistai
Uusien koneiden käyttöönottoasennuksia
23.4.2014 Keskiviikko
Aamusta laitoimme huollon puolella koneita. Tämän jälkeen lähdimme Jannen kanssa yritysasiakkaan luokse vaihtamaan vanhat koneet uusiin koneisiin. Uusiin koneisiin oli siirettävä vanhalta koneelta tiedot ja tiedostot uusiin koneisiin sekä ottaa sähköpostiohjelmat käyttöön. Palattuamme asiakkaan luota jatkoin uusien koneiden ja myymälän puolella.
24.4.2014 Torstai
Päivä kului jälleen hyvin pitkälti huollon puolella
25.4.2014 Perjantai
Viimeinen päivä alkoi jälleen huollon puolella. Päivällä myymälään saapui uusi monitoimilaite jota Pentti ryhtyi laittamaan kasaan. Autoin Penttiä asennushommissa ja keräämällä roskat jotka jäivät monitoimilaitteen paketeista.
Tämän jälkeen vielä hieroimme asiakkaan kanssa kauppaa uudesta tulostimesta jonka jälkeen oli aika päättää työharjoittelu ja lähteä kotiin.
